택배 발송 안내
⚠ 택배비 결제 안내
택배비가 무료 대상이 아닌 경우, 아래 [AS 접수하기] 버튼을 누르면 접수와 동시에 택배비 결제 화면으로 자동 이동합니다.
결제를 완료해야 접수가 최종 처리되니 이동한 화면에서 결제까지 마쳐주세요.
(구매 후 1개월 이내 초기불량으로 택배비 무상 신청을 체크하신 경우는 관리자 확인 후 결제 없이 진행됩니다.)
접수가 완료되면 제품을 택배로 보내주세요.
직접 택배를 접수하신 경우, 발송 후 아래 순서로 택배사와 운송장번호를 등록해주세요.
- 이 페이지의 [A/S 진행상황 조회]에서 방금 받으실 접수번호와 연락처 뒷자리 4자리로 조회
- 조회 결과 화면의 "택배 발송 정보 등록"에 택배사 / 운송장번호 입력
등록하시면 상태가 자동으로 "고객발송"으로 바뀌며, 입고 확인 후 순차적으로 처리됩니다.